Mint tudjuk, sehol nem fogadnak el reklamációt a pénztártól való távozás után. Főleg nem blokk vagy valamiféle bizonyíték nélkül. A "nagy testvér" úgy tűnik ezúttal jó szolgálatot tett Tamásnak és ha hasonló helyzetbe kerültök, ne feledjétek levélírónk javaslatát!

Néhány hónapja volt szerencsém az egyik barátomat kijuttatni a reptérre.

(illusztráció)

Elég nagy rohanásban voltunk és persze a garázsból való kiállásnál vettem észre, hogy mindenképpen tankolnom kell. Egy Könyves K. körúti Shell kútra rohantam be szó szerint. Gyorsan tankoltam, 7000 Ft-ért és futottam a Shopba fizetni. 20 ezressel fizettem, a csaj kérdezte, hogy kérem-e a blokkot, persze nem kértem, nem tudom semmire sem használni. Visszakaptam 3000 Ft-ot (!). A rohanásban, és a 20ezres címlet szokatlasága miatt nem észleltem a problémát. Csak a repülőtéren a parkolódíj fizetésénél vettem észre, vagy 2 órával később. Gondoltam visszamegyek, és megpróbálom megbeszélni velük a dolgot, bár elég reménytelennek látszott, főleg blokk nélkül.

Még szerencsémre az a csaj volt ott, aki 2 órával előtte. Elmondtam a szituációt. Nem foglalt állast a kérdésben, azt mondta, hogy úgyis váltás van, zárja a kasszát és úgyis kibukik, ha egy tizessel több van benne. Hát nem volt, -2000Ft lett a vége. Ekkor már nagyon bizalmatlan voltam és egyre biztosabb, hogy lehúztak a fizetésnél. A főnök is nyomon követte az eseményeket. És ekkor elszólta magát. Közölte, hogy a pénztárgép felett kamera működik, a felvétel visszanézhető. Ő ezt megtette és látta, hogy csak 10est adtam. Na itt fogyott el a türelmem és kértem, hogy nézzük meg együtt a felvételt. Nagyon jó felbontása volt, de próbált trükközni, és elég nagy sebességgel játszotta le, majd közölte, hogy látszik a 10es, így a pénztáros jól adott vissza. Nekem ez nem volt egyértelmű, kértem, hogy képkockánként nézzük vissza. Hát persze hogy látszott a 20ezres a képen.

Még megpróbálkozott azzal, hogy látja a képen, hogy a pénztáros tizest is ad vissza. De persze a lassításban egyértelmű volt a visszaadott 1-1 db ezres és kétezres. A legkellemetlenebb a dologban, hogy a pénz már nem volt a kasszában. A főnök úgy kommentálta, hogy biztos az éppen akkor kezdett gyakornok vette ki a kasszából. Két nappal később visszakaptam a pénzemet, miután behajtották az említett gyakornokon.

Összességében ez így rendben is volt, a kisebb trükközéseket leszámítva. TEHÁT a kassza fölött jó minőségben rögzítő visszanézhető felvételeket készít a kamera. Minden problémás/kérdéses ügy egyértelművé tehető! Mindenki akinek vitás ügye van követelje a felvétel megtekintését. Érdemes.