Múlt heti bejegyzésünk szerzője, Gábor eléggé kifakadt, mivel egy taxi vezetője feldühítette, ahogy előzött. Hogy tényleg jogosan-e, azt kettejükön kívül gyakorlatilag senki nem tudhatja, mivel az esetről sem fotó, sem pedig videó nem készült. A taxitársaság mindenesetre lehetőségeinek megfelelően foglalkozott az üggyel, beszéltek az érintett kollégával. Ő a leírtakkal ellentétben másként látta, nem érezte veszélyesnek a szituációt. Elképzelhető, hogy neki is részben vagy egészben kell lehet adni, talán posztunk írója reagálta túl a helyzetet, esetleg mégsem volt olyan durva az az előzés. Mi tehát nem fogunk tudni állást foglalni egyik fél mellett sem, megkaptuk viszont a Főtaxi hivatalos válaszát, amit köszönettel idézünk mai posztunkban.

Tisztelt ***** Gábor Úr!

 

Köszönjük, hogy a Főtaxi egyik szerződött partnerével kapcsolatos észrevételét megosztotta velünk. A Főtaxi célja a maximális vevői elégedettség, amelyért igyekszünk mindent megtenni. Ebbe a körbe tartozik, mint elvárás a taxisoknak a közlekedés többi résztvevőjével szembeni maximális udvariassága.  

Bejelentése alapján – ahogyan azt Vezérigazgató úr Önnek írt azonnali válaszában jelezte – az esetet a Főtaxi Etikai Bizottsága kivizsgálta.

 

 

Sajnálatosnak tartjuk, hogy a bejelentéssel egy időbe azonnal nyilvánosságra hozta az esetet, amely az Ön olvasatában – igencsak olvasmányos formában – került leírásra.

Ezzel mi csupán a taxis franchise partnerünk által az Etikai Bizottság előtt elmondottakat tudjuk szembe állítani, amely a száraz tényeket tartalmazza.

A kolléga valóban járt aznap a tököli repülőtéren, ahol két gyermekével és feleségével családi programon vettek részt. Ezt követően Skoda Fábia (nem Octavia) típusú – közel 1 millió kilométert balesetmentesen futott - taxi gépkocsijával, amelyen nem volt szabadjelző, csupán a Főtaxi logói, hazaindult.  

Az út során semmilyen olyan eseményre, amellyel, akár mások, akár családja életét veszélyeztette volna nem emlékezett.  

Tekintettel arra, hogy a kolléga közel 20 éve áll szerződésben a Főtaxival  és ez idő alatt hasonló jellegű panasz nem érkezett ellene, az Etikai Bizottság elfogadta az általa elmondottakat.

 

Tisztelt ***** Gábor Úr!

 

Bízunk benne, hogy az elkövetkező időben hasonló eset miatt nem kell tollat/klaviatúrát ragadnia. Amennyiben mégis szükség lenne rá, kérjük, hogy mielőtt nyilvánossághoz fordul, adjon lehetőséget az érintetteknek az eset tisztázására, mert a szó veszélyes fegyver…

 

Tisztelettel;

 

Dudás Zoltán

taxi-üzletágigazgató

Főtaxi Zrt.